组织不读巴纳德，学尽千书也枉然。确实如此，在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物，他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰勒对古典管理学的贡献。巴纳德是个罕见的天才——他是一个管理理论家，同时又是一个成功的商业人士。美国《财富》杂志盛赞他为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。
《经理人员的职能》作为巴纳德最著名的代表作，在1938年乍一问世，就受到西方管理学界的普遍重视，被奉为管理学的经典著作。

什么是个人？
个人包含一些特性：①活动或行为②心理的因素③有限的选择能力④目的。
1.个人的一个重要特征是活动。活动的总体和易于观察到的方面叫作行为。没有行为就没有个人
在组织理论的视角下，个人的全部意义在于其是否存在行为
不处于活动状态的人是没有意义的，组织中需要的人，未必是其拥有什么素质和能力，更关键的是其是否产生活动。而活动易于观察到的整体特征，叫作行为。没有行为就没有个人。
2.个人的行为产生于心理因素
通俗的话说，一个人得“想要”产生行为，他才能产生行为，心理因素并非孤立存在，与环境诸要素，与个人的其他要素有关，是这些要素耦合的结果并作用的存在。
3.人们虽然具有选择的能力，决定的能力，自由意志。但这种选择能力是有限的
自由意志的有限性还由于当人遇到大量机会和很多选择时，往往无所适从，选择能力就处于麻痹状态。可能性的有限性是选择的必要条件。找出不能做某事的理由，通常是决定应该做什么的一种方法。
为什么人的选择能力有限呢？因为任何个人显然不能穷尽认知到所有这些要素的全部准确状态，人是受到认知局限的生物。一个人要想全部达到最优状态，往往干脆就不要做这些活动了，因为达到最优状态恐怕需要很长时间都不能完成。
另外一个自由意志有限性的原因是，人可以选择的太多，选择能力有可能处于麻痹状态。企业中某个人同时面临很多性质不同的大量任务时，他甚至干脆先不干了，因为不知道先干哪个好。因此，可能性的有限性是选择的必要条件。
4.限制选择的条件以便使意志能力行使现实可行的企图叫作提出或达到一个目的
提出组织的目的就是设定选择的条件，也就是为了面对人的有限的选择能力，组织为个人提供目的，以使得选择的可能性变得有限。
个人一旦被赋予目的，那么，他的选择范围就大大缩小、聚焦、具象了，个人行使其自由意志与现实可以做的事情才得以结合起来。
人们选择是否参加某一特定的协作关系，取决于两点：①有没有加入的动机——当时的目标、愿望和推动力；②有没有比这更好的机会——个人认识到的在他之外的其他可供选择的机会。

个人受到以上两点的影响和支配而修正自己的行动，组织则由修正后的个人行为而产生。修正后的个人行为正是由上面的两个选择为依据的为了获得组织的协作行为。

什么是协作？
协作体系：组织的显性表达
协作体系是组织的显性表达，是组织冰山浮在水面上的部分
协作体系并非“组织”，组织是一种更本质的存在，是构想的事物，是看不见、可感知的存在，不是一般意义上事物的概念。也即协作体系是我们日常看到的、听到的、感知到的、现象形态的组织。
协作产生的源头：个人目的的存在，或相信其存在，以及个人受到限制的经验导致了达到目的和克服限制的协作。
协作体系既助力个人实现单个人无法实现的目标，同时如何维持协作体系本身也成为限制因素
人有其目的，当个人感觉仅依靠自己的力量无法达到目的时，就选择协作，依靠组织起来的力量克服单个人有限力量的限制，此时协作体系便产生了。但同时相对于个人而言，其所要克服的限制增加了，这个增加因素是协作体系自身的建立和维持。协作体系一旦产生，就派生了如何维持协作体系的新问题。
1.协作中的物理和生物因素
假定只涉及生物的和物的因素，而把社会因素放到后面去讲。这就要求把人作为某种被操纵的机器人来对待。我们给他规定目的，并假定他没有满足的感觉。
协作有效的理由和时机：如果我们消除了人的个人满足并把个人的目的规定为主要是生物的需要，那么协作存在的理由就是克服个人能力的限制。达到目的的限制是两类因素的联合作用。一是，个人的生物的才能或能力；二是，环境的物的因素。其中任何一种因素发生改变，都可能使得限制消失。
限制的克服是达到目的的手段。当不能克服限制时，就必须放弃目的
当具有生物属性的个人能力被看成是限制因素，而通过协作可以克服这些限制时，限制因素就成为协作本身。如果事实表明不可能实现协作，而物的条件又成为限制因素。如果它不能被克服，就放弃目的。协作是为了克服个人生物能力的限制，协作可能达成，也可能无法达成，还有一种选择就是放弃目的。
协作过程目的的特点：因为有了目的，才知道限制因素是什么，若限制因素不能被克服，则只能寻找新的目的
目的使得限制这个词产生意义，如果没有确定的目的，我们就不知道限制因素具体是什么，谈限制也就没有了意义。当限制因素不能被克服的时候，我们就要放弃掉已制定的目的，去建立新的目的。
协作中行为的目的必然脱离开个人的目的，协作体系通过分配过程，满足个人的目的
环境的变化和协作过程的适应：调节过程和调节机构是协作的间接限制
环境的变化会促使协作体系产生适应性的行为，这种适应性的行为就是调节组织内部各要素使之保持均衡，此时调节能力成为了限制因素。进一步看调节能力又有赖于调节过程和调节机构，则调节过程和调节机构转而成为协作的限制。除特殊的大变革外，它们事实上是绝大多数协作体系，特别是复合协作体系的最重要的限制。
2.心理和社会因素
上面的讨论排除了心理因素和社会因素，协作体系近似等于一个机械组织，或者是由有机体组成的活动组织，下面将加上更为复杂的心理和社会因素。
心理因素的意义：个人的重要特征是：活动和行为，它们产生于心理因素，再加上有限的选择能力，其结果是目的
人的行为产生于心理因素，心理因素是其他各种因素综合作用的结果。由于协作体系中包含两个及以上的个人，则协作体系中必然包含人的心理因素。
一个人为了建立起同另一个人的恰当关系，可以采用两种方法。人在对待别人时，或者改变影响别人的因素，把他当成是被操纵的对象，或者是把他当成有欲望要满足的主体。
影响一个人的行为，可以采用缩小其选择范围的方法：比如，协作体系希望某个人在B岗位工作，但是这个人自己还想到A或C岗位工作，现实中可以缩小其选择范围，将A和C岗位安排其他胜任的人，或者通过说服工作，告诉这个人B岗位的诸多好处，这就等于改变了这个人的思想状况。这种方式就是把这个人当作“被操纵的对象”。
影响一个人的行为，可以采用扩大其选择的机会的方式：比如，协作体系希望某位顾客购买自己的产品，顾客犹豫不定，现实中可以提供一些分期付款、增值服务等附加条件，或者提供另一款有特色的产品，这等于扩大了顾客做选择的机会。这种方式就是把人当成有欲望要满足的主体。
3.社会因素的意义

巴纳德讨论了五种社会因素的作用机制：协作体系中个人之间的相互作用；个人和集体之间的相互作用；作为协作体系影响对象的个人；社会目的和协作的有效性；个人动机和协作的能率。